文|恒心

来源|博望财经

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5月26日，拼多多发布2023年一季报。整体看，这是一份可圈可点的答卷。

拼多多第一季度总营收为376.371亿元（约合54.804亿美元），与2022年同期的237.937亿元相比增长58％；归属于拼多多普通股股东的净利润为81.010亿元（约合11.796亿美元），虽相较于去年第四季度环比有所下滑，但已超外界预期。

拼多多董事长、联席首席执行官陈磊表示，“过去几个季度中，我们稳步调整策略，将重心从增速转向提质。我们专注于推进平台生态建设，将提升质量作为首要目标。这个季度的业绩也部分体现了向高质量发展转型的成果。”

同时，拼多多执行董事、联席首席执行官赵佳臻还表示，“我们将以实为本，加码供应链投入，为高质量发展寻找更强驱动力，加速建设‘多实惠+好服务’的健康生态，促进平台生态健康共赢。”

在国内消费复苏趋势明显，线上市场持续向好之际，拼多多顺势建立“百亿生态”专项，加速高质量发展转型。

毋庸置疑的是，作为一家年轻的、处在发展阶段的公司，拼多多未来还会加大投入，加快高质量转型，创造更大的社会价值。

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消费提振开局稳健，生态建设效果初显

一季度，随着各地纷纷落地促消费举措，国内消费复苏趋势明显，线上市场持续向好，拼多多收入超过预期。

国家统计局最新数据显示，4月份，我国社会消费品零售总额34910亿元，同比增长18.4%。其中，商品零售额同比增长15.9%，增速比3月份加快6.8个百分点，消费复苏趋势明显。

良好的外部环境固然重要，但更重要的莫过于拼多多所采取的加大补贴、扩充品类、升级服务、充分保护消费者权益等一系列举措，进一步推动消费市场活力释放。

2023消费提振年开年至今，拼多多积极调动资源，加码对优质供给的补贴力度，推出“年货节”、“春节不打烊”、“开年大促”等一系列大型让利活动，力促消费潜能激活与转化。同时，平台从发货时效、提升消费者保障、更积极的客服策略等方面升级物流、售后等服务体系，充分保障消费者权益，优化消费体验。

在近期上海举行的“五五购物节”期间，拼多多为上海消费者送上了40亿元的消费大礼包，补贴力度超越往届，同时还面向上海全市16个区1.3万个居民小区投放6000万张买菜专用消费券，创新消费场景，提升买菜站点周边的消费辐射效应。

除了“多实惠”，拼多多还不断提升“好服务”的能力。今年以来已将绝大部分品类从支持72小时发货，升级至支持48小时内发货；在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜，同时执行更加主动的客服策略，如为利益受损的消费者提供仅退款服务。

同时，拼多多对内优化平台治理，积极承担社会责任。平台近期接连推出“未成年人保护”、“图书治理”等专项治理行动，打造可持续发展的健康生态。

陈磊表示，“在过去一个季度，我们发现市场消费意愿持续回升，消费者购买力得到进一步释放。”消费回暖的同时也带来了更加激烈的行业竞争。对此，赵佳臻表示，“竞争能够激励我们更高效地学习，更快速地创新，从而促进服务的快速迭代。我们将继续坚持消费者导向，以正面、积极的方式应对竞争。即使面对恶意攻击，我们也会善意解读，坚持自我完善，推动平台更高质量地发展。”

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建立“百亿生态”专项，推动平台高质量发展

今年以来，拼多多加速推进由快向稳、从速度到质量的战略转型，全面拥抱高质量发展。目前，拼多多内部已形成共识，希望将高质量发展落实到平台治理、商家生态、高质量供应链、高质量消费等方方面面。

继百亿补贴、百亿农研之后，拼多多在发布新一季财报的同时发布了第三个百亿项目——百亿生态。

据介绍，拼多多所设立的“百亿生态”专项旨在对优质商户和商品进行资源倾斜，推动中小企业、优质商家实现有质量的增长，提升平台商户的整体服务效率与品质。

拼多多“百亿生态”的帮扶举措还真不少，包括：推出百亿规模帮扶资金，支持并帮扶优质商户、品牌及中小企业；通过流量等资源倾斜，激发需求侧的“数字化新消费”，辅助产业带商家建设“数字化新供给”；通过爆品打造、加“数”发展、拓展国际市场等举措，助力优质商户做大做强，推动中小企业、优质商家实现有质量的增长，提升平台商户的整体服务效率与品质。

说一千，道一万，不如行动做一做。多年来，拼多多扎根各大产区和产业带，已培育了一批兼具供应链与电商运营实力的优质商家。目前，拼多多上有1600万新农人，越来越多的商家正通过拼多多将产品销往全国乃至全球。甚至，一些拼多多商家依托“拼单+产地直发”的模式取得规模效应、建立价格优势后开始为包括直播电商在内的其他平台供货，开启了多元化发展之路。拼多多也因而成为整个电商行业的重要货源地。

此外，拼多多至今保持农产品零佣金的政策，农业商家的综合费用大概是其它平台的1/3-1/2。拼多多欢迎商家来做生意，但也希望大家严以律己，进一步优化供应链、提升服务水平，构建健康、可持续的商家生态。

诚然，对于拼多多而言，信用是秩序的基础；同样对于商家来说亦是如此。当商家积累的信用越多，获得的机会越多。而“百亿生态”希望助力这些高信用、合规经营的优质商家获得更多机会，从而带动平台商品及服务的品质提升。

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持续加码供应链投入，完善价格基础能力

平价成为“日常”，平台之间开始从争夺消费者，深入到供应链投入和产业带商家，建设平价机制，完善价格基础能力，构建“百亿补贴”价格场域。

拼多多也不例外，继续重投实体供应链建设，稳链强链、补链延链，让更多工业、农业产业带跑出扎根本地的领头羊，带领当地产业走向全国乃至全球市场。

赵佳臻表示，“我们将以实为本，持续加码供应链投入，为高质量发展寻找更强驱动力，加速建设‘多实惠+好服务’的健康生态。我将与团队共同努力，坚持推动高质量发展，促进平台生态健康共赢。”

去年下半年以来，拼多多启动跨境电商项目，助力中国制造高质量出海。拼多多专门发布“出海扶持计划”，为制造业企业出海提供包括国内外仓储、跨境物流及售后服务等全方位的基础设施服务和一体化出海解决方案。目前，多多跨境已先后推动服装、数码、家电、箱包、沪外、配饰、玩具、文具等上万家制造企业成功直连海外市场。

值得一提的是，未来拼多多仍将坚定不移地继续重投研发。陈磊表示，“重研发是拼多多的长期战略。前沿技术的研发与储备，对我们构建健康有活力的平台生态非常重要。通过精进技术，提升供需两端‘产消直连’的质量与效率，也将有助于整个行业进一步释放潜能。”

数据是最好的证明。拼多多一季度研发投入环比增加4.2%，达到25.1亿元，研发团队人数2022年稳健增长15%，占总员工数约一半。

在“百亿补贴”加持下，拼多多占率有望持续提升，迎来长效增长，业绩释放。诚然，拼多多是一座冰山，我们要看到巍然的形态,也要看到屹立的根基。